Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade

Bem-vindo à Rental Portal (rentalportal.io).

Estes Termos e Condições regulam o acesso e o uso da plataforma integral e das lojas virtuais fornecidas pela Rental Portal, que permitem aos rentals (empresas de locação de equipamentos) publicar seu inventário, gerenciar suas operações e receber pedidos de locação de clientes cadastrados.

Para os efeitos deste documento, os seguintes termos terão o significado detalhado a seguir:

• Informações verdadeiras: Para operar na Plataforma ou processar pedidos nas lojas virtuais, é obrigatório preencher o formulário de cadastro com informações pessoais e comerciais precisas, vigentes e completas (nome, documento, razão social, e-mail, telefone etc.).
• Perfil de cliente: Ao enviar um pedido de locação a um rental específico, é gerado automaticamente um perfil de cliente vinculado a esse rental.
• Confidencialidade das credenciais: O Usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e credenciais de acesso, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Suspensão e cancelamento: A Rental Portal reserva-se o direito de suspender temporariamente ou cancelar definitivamente qualquer conta em caso de falsidade nos dados fornecidos, uso indevido ou descumprimento destes Termos.

• Intermediação tecnológica: A Rental Portal atua como uma plataforma tecnológica que facilita a publicação, a reserva e a administração da locação de equipamentos. Salvo estipulação expressa em contrário, a Rental Portal não é proprietária dos equipamentos publicados pelos Locadores nem intervém diretamente na entrega material ou nas condições físicas dos mesmos.
• Uso lícito: É estritamente proibido utilizar a Plataforma para fins fraudulentos, atividades ilícitas, violações de propriedade industrial ou de direitos de terceiros, ou qualquer ato que prejudique a infraestrutura da Rental Portal.

• Titularidade e legitimidade: Garantir que é legítimo proprietário dos equipamentos oferecidos ou que possui as autorizações legais vigentes para sublocá-los ou explorá-los comercialmente.
• Informações exatas: Manter atualizadas as especificações técnicas, preços, disponibilidade em tempo real e condições de entrega, e alertar sobre qualquer defeito, desgaste conhecido ou particularidade do equipamento.
• Cumprimento legal e fiscal: Operar em conformidade com todas as leis, regulamentações tributárias e normas de segurança aplicáveis à locação de equipamentos em sua jurisdição.

• Uso devido e diligente: Utilizar o equipamento locado respeitando rigorosamente as instruções do fabricante, as normas de segurança do trabalho e as condições pactuadas com o Locador.
• Devolução: Restituir os equipamentos na data, hora e local acordados, no mesmo estado de funcionamento e conservação em que foram recebidos, salvo o desgaste natural pelo uso legítimo.
• Notificação de ocorrências: Comunicar imediatamente ao Locador qualquer avaria, sinistro, quebra, perda ou furto ocorrido durante o período de posse do equipamento.

• Preços de locação: As tarifas, caução e encargos adicionais por dia/hora de uso são fixados de forma autônoma por cada Locador.
• Tarifas de serviço / assinatura: A Rental Portal poderá aplicar tarifas pelo uso da plataforma ou comissões por transação, que serão informadas de forma transparente antes da confirmação do serviço ou da contratação do plano.
• Segurança nas transações: Os pagamentos eletrônicos são canalizados por meio de gateways e processadores de pagamento seguros de terceiros. A Rental Portal não armazena diretamente dados sensíveis de cartões de crédito ou débito.

• Políticas de cada Locador: As condições de reagendamento, cancelamento antecipado, retenção de sinais e reembolsos são estipuladas por cada Locador em seu catálogo ou contrato particular.
• Alcance da Rental Portal: A Rental Portal não assume responsabilidade direta por controvérsias sobre reembolsos entre usuários, embora possa prestar assistência ou mediação de boa-fé para facilitar acordos.

• Ausência de garantias sobre os bens: A Rental Portal não oferece garantias diretas sobre a adequação, o desempenho ou o estado técnico dos equipamentos publicados pelos Locadores.
• Limite de responsabilidade: Na máxima medida permitida por lei, a Rental Portal não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perdas comerciais ou prejuízos decorrentes de falhas dos equipamentos locados ou de atrasos entre as partes.

• Todos os direitos de propriedade intelectual, marcas, logotipos, código-fonte, designs de interface e documentação associados à Rental Portal pertencem exclusivamente à Rental Portal ou a seus licenciantes.
• É terminantemente proibida a reprodução, cópia, descompilação, distribuição ou modificação não autorizada de qualquer elemento da plataforma.

As controvérsias decorrentes do uso da Plataforma ou da interpretação destes termos serão regidas pelas leis aplicáveis conforme o domicílio legal da Rental Portal, submetendo-se aos tribunais competentes da cidade de Montevidéu, República Oriental do Uruguai, salvo foros irrenunciáveis de proteção ao consumidor.

A Rental Portal reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Toda modificação substancial será notificada por meio da plataforma ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após a notificação implica a aceitação integral das modificações introduzidas.

Se você tiver dúvidas ou consultas sobre estes Termos e Condições, pode nos escrever em:

En Rental Portal, valorizamos a privacidade e a confidencialidade das informações de nossos usuários. Comprometemo-nos a proteger seus dados pessoais e a tratá-los em conformidade com as melhores práticas e as regulamentações de proteção de dados vigentes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de locadores, locatários e visitantes de nossa plataforma e lojas virtuais.

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais:

1. Dados de Cadastro e Identificação:
   • Nome e sobrenome / Razão social.
   • Documento de identidade / RUT / CIF / Tax ID.
   • Endereço de e-mail.
   • Número de telefone ou WhatsApp.
   • Senha criptografada.
2. Dados de Faturamento e Pagamento:
   • Informações fiscais necessárias para emissão de comprovantes ou faturamento.
   • Confirmações de transações bancárias ou gateways de pagamento (sem armazenamento local de dados completos de cartões de crédito/débito).
3. Dados Comerciais e de Atividade:
   • Histórico de pedidos de locação, orçamentos, inventário consultado ou reservado.
   • Perfis de clientes gerados pelas lojas dos rentals.
   • Comunicações e mensagens trocadas por meio do suporte ou da plataforma.
4. Dados Técnicos e de Navegação:
   • Endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional e eventos de interação no site para fins de auditoria e desempenho.

Utilizamos as informações coletadas com as seguintes finalidades legítimas:

• Operação da Plataforma: Facilitar o cadastro, a gestão e a autenticação de contas e perfis de usuário.
• Gestão de Pedidos: Permitir a criação, confirmação, acompanhamento e faturamento de reservas e locações entre Locatários e Locadores.
• Experiência de Usuário Integrada: Facilitar que, ao se cadastrar no ecossistema da Rental Portal, o cliente não precise informar novamente seus dados de contato toda vez que operar com um rental dentro da rede.
• Processamento de Transações: Gerenciar pagamentos, liquidações e assinaturas por meio de integrações seguras.
• Comunicações de Serviço: Enviar notificações operacionais, confirmações de pedido, avisos de segurança e mudanças nas políticas.
• Segurança e Conformidade: Prevenir fraudes, zelar pela integridade técnica da infraestrutura e cumprir as exigências normativas vigentes.
• Melhoria Contínua: Analisar métricas de uso e telemetria de navegação para otimizar as funções da Rental Portal.

O tratamento de dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases jurídicas:

• Execução contratual: O tratamento é estritamente necessário para a prestação do serviço e a execução do contrato de uso ou locação.
• Consentimento expresso: Concedido no momento de criar uma conta, enviar um pedido em uma loja virtual ou aceitar expressamente estes termos.
• Obrigações legais: Cumprimento de deveres fiscais, contábeis e regulatórios.
• Interesse legítimo: Proteger a segurança da plataforma, evitar abusos e aperfeiçoar o serviço prestado.

Compartilhamos dados unicamente nos seguintes casos taxativos:

1. Entre Locadores e Locatários: Ao gerar ou solicitar um pedido de locação em uma loja virtual, o Usuário autoriza expressamente a Rental Portal a compartilhar seus dados de contato e faturamento com o rental correspondente, e vice-versa, a fim de formalizar a locação e gerar o perfil de cliente.
2. Provedores de Serviços Essenciais: Provedores de infraestrutura em nuvem, gateways de pagamento, serviços de e-mail transacional e análise, que processam as informações sob cláusulas de confidencialidade e padrões de segurança equivalentes.
3. Exigência Legal: Quando exigido formalmente por autoridades judiciais, administrativas ou tributárias competentes.
4. Operações Corporativas: Em caso de reorganização empresarial, fusão, incorporação ou venda de ativos, garantindo a continuidade das obrigações de confidencialidade.

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indesejada:

• Criptografia de dados em trânsito por meio de protocolos seguros (SSL / TLS) e armazenamento de credenciais com hashing unidirecional seguro.
• Servidores hospedados em data centers com certificações internacionais de segurança.
• Políticas de acesso restrito baseadas nos privilégios mínimos indispensáveis para a equipe técnica autorizada.

O titular dos dados pessoais conta, a todo momento, com os direitos de:

• Acesso: Saber quais dados pessoais próprios a Rental Portal possui e como são tratados.
• Retificação: Solicitar a correção ou atualização de informações inexatas ou desatualizadas.
• Cancelamento / Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais quando já não forem necessários para as finalidades que motivaram sua coleta (sujeito aos prazos de conservação legalmente exigidos).
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados para finalidades específicas que não sejam indispensáveis à prestação do serviço.

A Rental Portal poderá modificar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir atualizações legais, operacionais ou tecnológicas. Toda atualização relevante será publicada na plataforma e entrará em vigor a partir de sua publicação ou da notificação correspondente.

Para consultas sobre privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre o tratamento de seus dados: